Termos e condições para contratação dos nossos serviços

Antes de contratar qualquer um dos nossos serviços, é fundamental que você leia com atenção os termos descritos abaixo. Estes termos foram elaborados para garantir clareza, transparência e alinhamento entre o que oferecemos e o que você, como cliente, receberá. Nossa proposta é oferecer um atendimento profissional e personalizado, com prazos, formatos e condições previamente definidos, a fim de evitar mal-entendidos ou expectativas desalinhadas. Ao confirmar sua contratação, consideramos que você está ciente e de acordo com todas as informações aqui apresentadas.

Respeito e Comunicação

Prezamos por uma relação profissional baseada no respeito mútuo, cordialidade e ética.
Não toleramos atitudes desrespeitosas, falta de educação, agressividade, ironias, exigências indevidas ou qualquer forma de comunicação ofensiva durante o atendimento.

Casos de desrespeito resultarão no encerramento imediato do atendimento, sem direito a reembolso.

Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, e esperamos o mesmo compromisso com uma comunicação respeitosa por parte de quem nos contrata.

Nossos serviços entregues em PDF não incluem a entrega do modelo (template) para edição

Ao contratar nossos serviços, você está adquirindo um trabalho completo, personalizado e finalizado, entregue exclusivamente em formato PDF. O modelo utilizado na criação do currículo, carta de apresentação ou outro material não será entregue para que você possa editar posteriormente, pois esses modelos são autorais e exclusivos.

Nós não vendemos o template em si, e sim oferecemos um serviço completo de elaboração e criação do seu material profissional utilizando os nossos próprios layouts. Saiba mais sobre a nossa metodologia clicando aqui.

Observação: Não trabalhamos com arquivos em Word, Google Docs ou similares. Os nossos modelos são autorais, criados por nós, e por isso não são disponibilizados para edição após a entrega.

Informações por tipo de serviço

1. Currículos e Combos: Como enviar seus dados para elaboração de currículos e cartas

Você pode nos enviar seu currículo mais recente (leia-o com atenção antes) e informar quais alterações deseja fazer antes de iniciar o atendimento.
Também é possível solicitar o Formulário para Criação de Currículos, caso prefira preencher diretamente com as informações que utilizaremos na elaboração do seu material.

ATENÇÃO: Certifique-se de enviar ou preencher corretamente todas as informações que deseja incluir no seu currículo, para evitar a cobrança da Taxa de Retrabalho descrita abaixo.

Tamanho ideal dos arquivos de acordo com o mercado de trabalho

Currículo: até 3 páginas
Carta de Apresentação: até 1 página
Carta de Agradecimento Pós-Entrevista: até 1 página

2. Cadastro e preenchimento em plataformas de emprego

Para a realização deste serviço, solicitamos seu login e senha da plataforma desejada, caso você já tenha uma conta criada.
O acesso ao seu perfil será utilizado exclusivamente para realizar as alterações descritas acima.

Como enviar seus dados para cadastro e preenchimento em plataformas de emprego

Você pode nos enviar seu currículo mais recente (leia-o com atenção antes) e informar quais alterações deseja fazer antes de iniciarmos o atendimento.
Também é possível solicitar o Formulário para Criação de Currículos, caso prefira preencher diretamente com as informações que utilizaremos para realizar o seu cadastro completo na plataforma de emprego.

ATENÇÃO: Certifique-se de enviar ou preencher corretamente todas as informações que deseja incluir no seu perfil da plataforma, para evitar a cobrança da Taxa de Retrabalho descrita abaixo.

3. Análise de Currículo

Levamos sua privacidade a sério. Todo o conteúdo do currículo enviado é tratado com sigilo absoluto e discrição, em total alinhamento com os nossos princípios éticos e o respeito à sua trajetória profissional.
Após a entrega do feedback, o arquivo é permanentemente excluído do nosso sistema, garantindo total confidencialidade das suas informações.

Observação: Nosso serviço de análise de currículo oferece um olhar técnico e sincero sobre o seu currículo, mas não inclui reenvios repetidos para novas avaliações. Caso queira enviar o currículo novamente para uma reanálise após realizar ajustes, esse serviço custará o valor de uma nova análise, de acordo com nossa tabela de valores vigente.

4. Orientação vocacional

Privacidade e confidencialidade são prioridades absolutas. Todas as informações compartilhadas são tratadas com total discrição e sigilo, de acordo com nossos princípios éticos e compromisso com o respeito à sua trajetória profissional.
Após a entrega do serviço, todo o conteúdo preenchido no formulário é permanentemente excluído.

5. Organização de LinkedIn

Para a realização deste serviço, solicitamos seu login e senha do LinkedIn, caso você já tenha uma conta criada. Você também pode contratar esse serviço para criação do perfil do zero. O acesso ao seu perfil será utilizado somente para efetuar as alterações descritas acima.

Como enviar seus dados para Organização de LinkedIn

Você pode nos enviar seu currículo mais recente (leia-o com atenção antes) e informar quais alterações deseja fazer antes de iniciarmos o atendimento.
Também é possível solicitar o Formulário para Criação de Currículos, caso prefira preencher diretamente com as informações que utilizaremos para organizar e otimizar o seu perfil no LinkedIn.

ATENÇÃO: Certifique-se de enviar ou preencher corretamente todas as informações que deseja incluir no seu perfil do LinkedIn, para evitar a cobrança da Taxa de Retrabalho descrita abaixo.

Formas de pagamento

A forma de pagamento pode variar conforme o serviço contratado e está descrita na respectiva seção, junto ao valor. Utilizamos o ASAAS como gateway de pagamento integrado ao nosso site, e no momento do checkout você poderá escolher entre as seguintes opções:

Pix
Cartão de crédito (à vista ou parcelado, dependendo do serviço)

Todos os pagamentos são realizados de forma antecipada, mediante envio do comprovante.
O atendimento é organizado por ordem de confirmação de pagamento, com fila de atendimento definida por essa ordem.

Antes de finalizar o pagamento, você passará por um atendimento personalizado no nosso WhatsApp. Por lá, vamos tirar suas dúvidas e enviar o link para você concluir o pagamento com segurança.

Taxa de retrabalho

Valor da taxa de retrabalho: R$ 49,90.

Essa taxa é aplicada quando ocorrem erros por parte do cliente no envio das informações para criação do material. Isso inclui: envio de dados incorretos ou incompletos; não leitura do currículo base enviado; omissão de atualizações importantes; ou preenchimento incorreto do formulário.

Situações que se enquadram como retrabalho: alterações significativas nas atribuições de cargo; inclusões ou exclusões de partes do texto previamente enviadas de forma resumida (mesmo que você tenha feito isso para encurtar), uma vez que orientamos sobre o tamanho ideal dos conteúdos; acréscimo ou remoção de tópicos que não foram informados no momento da coleta de dados.
Por que essa taxa é cobrada além do valor já pago? Porque, ao enviarmos a versão final com marca d’água para sua aprovação, o material já foi produzido com base nas informações fornecidas. Qualquer alteração posterior exige novo alinhamento visual, textual e de estrutura, além de impactar o cronograma de atendimentos. Por isso, é essencial revisar cuidadosamente o currículo base ou preencher corretamente o formulário antes do início do serviço.

ATENÇÃO: A taxa de retrabalho não se aplica como taxa de atualização após a entrega. Após o envio final, o atendimento é encerrado. Caso sejam necessárias modificações, será cobrado o valor integral do serviço conforme tabela vigente.

Alterações, atualizações e ajustes posteriores

O valor cobrado para a realização dos nossos serviços não inclui alteração após a entrega, incluindo materiais em PDF como currículos, cartas e outros. Caso deseje incluir, excluir ou modificar qualquer informação após o envio, será necessário contratar novamente o serviço. Também não realizamos ajustes posteriores, pois não armazenamos cópias dos documentos entregues.

Para refazer currículos, cartas ou outros materiais em PDF: Caso deseje refazer o currículo, cartas ou outros materiais em PDF após a entrega, será necessário contratar um novo serviço. O valor seguirá a tabela atual de preços, que está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Como os nossos arquivos são enviados para você

Os documentos são entregues exclusivamente em formato PDF, por e-mail e WhatsApp. Arquivos em PDF não são editáveis após o envio. Caso você deseje modificações no futuro, será necessário contratar um novo serviço.

Por segurança, privacidade e em razão do nosso volume de atendimentos, não armazenamos cópias dos documentos entregues. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos após o envio ao cliente.

Prazo de entrega

O prazo de conclusão de cada serviço está indicado na seção de valores (logo abaixo do preço). Esse prazo pode sofrer alterações em períodos de alta demanda ou em serviços que exigem mais tempo de execução, como Combos, Organização de LinkedIn ou serviços mais complexos.

Você será informado(a) caso haja qualquer alteração no prazo. Se preferir, também pode confirmar o prazo exato antes ou durante o atendimento, para garantir que esteja de acordo com sua necessidade.

Contamos com a sua disponibilidade durante o atendimento

Durante o atendimento, é importante que você esteja disponível para esclarecer dúvidas e revisar a versão final antes do envio, evitando atrasos no processo.

ATENÇÃO: Caso não obtenhamos retorno no prazo de 3 horas após o envio da análise final, o atendimento será considerado concluído e encerrado. Seus arquivos serão enviados conforme estiverem, excluídos do nosso banco de dados, e não haverá reembolso.

Contamos com sua colaboração para garantir um atendimento ágil e eficiente.

Cancelamento, reembolso e chargeback

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), não realizamos cancelamentos ou reembolsos para serviços e produtos digitais personalizados e vendidos no nosso site, pois são intangíveis e entregues eletronicamente, sem possibilidade de devolução.

Nos resguardamos também contra práticas de má-fé, como o pedido indevido de chargeback (estorno) após a entrega do produto/serviço. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cancelamento, Reembolso e Chargeback completa clicando aqui.

Ao contratar qualquer um dos nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições aqui descritos.